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天天速讯:网贷恶意催收怎么处理 欠款的都是这样来维权的

2023-03-06 18:05:54 来源:华南科技网

现实生活中,网贷恶意催收的情况还是有的,对于借款人的生活与工作都造成了影响,对此用户都非常害怕,那么网贷恶意催收怎么处理呢?下面看介绍。

面对网贷恶意催收,可以先收集电话录音、聊天截图等证据,然后进行投诉维权,主要的维权渠道如下:

1、网贷平台服务热线


【资料图】

无论通过何种渠道反馈,但是最终还是需要网贷平台内部来解决问题,因此直接向网贷平台投诉是最直接最高效的解决办法。网贷平台都设有服务热线,我们可以直接联系平台客服,向工作人员反馈问题,并出示手中的证据。如果遇到平台推诿,我们可以向平台表示我们投诉到底的决心,在沟通中可以提及银保监会或者媒体曝光,平台害怕问题升级,会让催收部门改变催收方式。

2、银保监会

银保监会对于商业银行、保险公司、网贷等金融机构都具有监管权力,而且信贷机构很害怕银保监会,若被银保监会查出存在违规,将面临银保监会的天价罚单。银保监会设有投诉热线12378,用户可在工作时间拨打,不过该热线往往都处于忙线状态,建议耐心等待或者多拨打几次。

3、中国互联网金融协会

由央行、银保监会、证监会等国家有关部委组织建立的互联网金融行业自律组织,在其官网上公布了举报范围,其中就包含不当催收。用户可通过中国互联网金融举报信息平台进行实名举报,需将身份证正反面照片、举报证据上传,平台会在15个工作日进行初审,并将用户需求转达到相关部门处理。

4、12377

中央网信办违法和不良信息举报中心设立的服务热线,若遇到被催收人员恐吓、威胁、恶意骚扰等情况,都可以拨打12377反馈。除了热线外,平台还设有网络举报APP、微信公众号、举报网站、举报邮箱等多个维权渠道。

5、12321

由工信部委托中国互联网协会设立的投诉热线,主要负责网络不良与垃圾信息的举报,如果催收人员频繁骚扰第三方无关人员,可以向平台进行反馈。可以通过12321官网、12321助手APP(安卓版)、12321热线等渠道进行投诉维权。

6、地方金融办

对于网贷恶意催收,我们可以联系网贷机构注册所在地的金融办,可以直接在网上查找所属地的金融办号码,然后加上区号拨打即可,记得在工作时间拨打。

7、工商局

工商局负责的投诉范围比较广,投诉热线为12315,遇到恶意催收,可以直接拨打12315电话,特别是每年临近3月15日的时候,这个时候拨打往往最让网贷平台害怕。

8、公安机关

对于催收人员在催收过程中出现的辱骂、威胁、恐吓等情况,我们可以直接去当地公安机关报案。一般来说,收到用户的报案后,公安机关会联系网贷平台进行口头警告。

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