(资料图片仅供参考)

近日河南郑州的张女士爆料，自己在花小猪平台打车，平台给她分配了司机陈师傅，但随后陈师傅发消息告诉张女士自己在停车场，停车场会收取4元的停车费，司机认为这4元的停车费，必须由张女士承担。

但张女士却认为司机在停车场和自己并无关系，自己没有必要支付这4元停车费。张女士质疑司机是乱收费，并询问司机哪里来的底气乱收费？如果不给这停车费，司机究竟还接不接单？随后司机回复强硬：“接可以，停车费你出，如果不出那就不接！”，两人就此不欢而散。

不过，张女士想投诉时却遇到了麻烦，他发现平台并没有语音人工客服来投诉该司机，所以自己想投诉的愿望也落空了，张女士表示她这才明白陈师傅所说的“平台给的底气”究竟是什么，张女士表示非常无奈。

记者也联系了平台，花小猪的工作人员表示，这件事司机的确违规了，平台明确的规定不允许乱收高速费，停车费，除非是乘客的原因导致产生的费用以外，乘客完全可以拒绝。工作人员也表示由于平台刚起步，暂时还不支持人工客服所以希望乘客理解，今后会加大监管力度，日后会根据实际的需求增加。

网友议论纷纷

一部分网友们表示自己就遇上过类似的事情，体验感很不好。

还有一部分网友表示花小猪很便宜，哪个平台都有这样的司机，遇上了让平台处理就好。如今网约车非常普遍，方便又便宜，可选择的app也很多。行业竞争压力这么大，口碑很关键，不然再便宜也没人敢坐呀！