1、一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况1. 执行Windows更新后发生2. 安装硬件后发生3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

(资料图)

2、若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一本软件。

3、● 如何透过设备管理器回退上一本的驱动程序1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

4、2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。

5、于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

6、此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退本操作。

7、3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

8、4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。

9、系统将会开始回退驱动程序至以前的本。

10、二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除a. 前置作业● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱的光盘片，也包含卡片阅读机的转接卡等等。

11、● 更新BIOS至最新。

12、● 执行系统更新和驱动更新到最新。

13、b. 系统还原请在备份后，进行系统还原。

14、若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

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