1月9日，据央视新闻报道，当地时间8日，伊朗坠机事故调查组公布乌克兰飞机坠毁的初步报告。报告称：1、当早飞机起飞后，飞至8000英尺(约2400米)高度时，其数据从雷达上消失，随即从高空坠毁;2、飞行员未收到有关异常情况的无线电消息;3、飞机的路线表明，飞机出现技术问题后曾尝试返航。目前伊朗坠机事故原因依然众说纷纭，此前乌克兰驻伊朗大使馆也曾发布声明表示初步排出恐怖主义因素，可能是由于发动机故障导致坠机，不过随后又修改了此声明，表示国内调查组得出结论之前一切均为非官方消息。

此次坠机航班的执飞飞机型号为波音737-800NG，生产于2016年，最后一次维护在起飞2天前的1月6日。而且根据乌克兰国际航空公司的消息，这架航班的3名飞行员有2名是在波音737飞机上飞行超过1万小时的机长级飞行员，机组人员犯错的可能性微乎其微。此外波音官推也发布回应称在收集更多信息。